नागरिक-केंद्रित” बनाने की दिशा में सबसे बड़ा सुधार है। : पंजाब में ‘Faceless RTO Services’ शुरू — 56 सेवाएँ ऑनलाइन, RTO दफ़्तरों पर ताला
Ashwani Kumar Sinha
Tue, Dec 9, 2025
पंजाब में ‘Faceless RTO Services’ शुरू — 56 सेवाएँ ऑनलाइन, RTO दफ़्तरों पर ताला
चंडीगढ़: पंजाब सरकार ने परिवहन विभाग में बड़े बदलाव की घोषणा करते हुए बुधवार को “Faceless RTO Services” की शुरुआत कर दी। इसके साथ ही राज्य के RTO/RTA दफ़्तरों में सामान्य कामकाज बंद कर दिया गया और प्रतीकात्मक रूप से कार्यालयों पर ताला लगाया गया। अब वाहन संबंधी 56 प्रमुख सेवाएँ बिना किसी अधिकारी से मिले ऑनलाइन या Seva Kendra के माध्यम से उपलब्ध होंगी।
किन सेवाओं पर होगा असर?
लर्नर और स्थायी ड्राइविंग लाइसेंस
लाइसेंस नवीनीकरण/डुप्लिकेट
वाहन पंजीकरण (RC)
RC ट्रांसफर / डुप्लिकेट
परमिट, फिटनेस, टैक्स भुगतान
इन सभी प्रक्रियाओं को अब नागरिक डिजिटल रूप से पूरा कर सकेंगे।
उद्देश्य — भ्रष्टाचार खत्म, सिस्टम पारदर्शी
सरकार का कहना है कि लंबे समय से RTO दफ्तरों में फैले दलाली, अवैध शुल्क और अनियमितताओं को रोकने के लिए यह कदम आवश्यक था। अब न कोई एजेंट, न चक्कर — सिर्फ ऑनलाइन आवेदन और डिजिटल सत्यापन।
कर्मचारियों का क्या होगा?
RTO में तैनात कर्मचारियों की सेवाएँ समाप्त नहीं होंगी। उन्हें अन्य ज़रूरत वाले विभागों में पुनःतैनात किया जाएगा। जिन अधिकारियों पर पूर्व में भ्रष्टाचार की शिकायतें हैं, उन पर विभागीय कार्रवाई प्रक्रिया के अनुसार जारी रहेगी।
नागरिक Seva Kendras पर जा सकते हैं या राज्य की हेल्पलाइन 1076 पर कॉल करके घर बैठे भी आवेदन शुरू कर सकते हैं। ड्राइविंग टेस्ट पास होते ही लाइसेंस ऑन-द-स्पॉट प्रिंट करने की सुविधा भी शुरू की गई है।
मुख्यमंत्री ने कहा कि यह कदम पंजाब के परिवहन विभाग को “पूरी तरह पारदर्शी, डिजिटल और नागरिक-केंद्रित” बनाने की दिशा में सबसे बड़ा सुधार है।
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